Tietosuojaseloste
Olemme mielissämme yhtiötämme ja tuotteitamme kohtaan osoittamastasi kiinnostuksesta. European Appliances Finland Oy suhtautuu tietosuojaa koskeviin oikeuksiin erittäin vakavasti, ja olemme sitoutuneet parantamaan asiakkaiden käyttökokemusta noudattamalla kaikkia sovellettavia tietosuojaa koskevia lakeja ja määräyksiä. Alla olevassa tietosuojaselosteessa kuvataan miten käsittelemme henkilötietojasi.
Olemme European Appliances Finland Oy Suomen lain mukaan perustettu yhtiö, jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa PL 7190 - 00002 Helsinki, ja osa Beko Europe "me" tai "meitä"). Rekisterinpitäjänä pyrimme tarjoamaan verkkosivustomme, sovellustemme ja/tai internetiin yhdistettävien kodinkoneidemme (järjestyksessä "Verkkosivusto", "Sovellus" ja "Älylaitteet") käyttäjille ja muille kanssamme vuorovaikutuksessa oleville henkilöille ("Käyttäjät", "sinä" tai "sinua") tietoja henkilötietojen keräämisessä ja käsittelemisessä käytettävistä menetelmistä eurooppalaisen yleisen tietosuoja-asetuksen nro 679/2016 ("Asetus") ja kaikkien muiden sovellettavien paikallisten lakien ja määräysten mukaisesti.
MITÄ TIETOJA KERÄÄMME |
Keräämme (1) sinun meille antamiasi henkilötietoja, (2) tietoja, joita keräämme päättäessämme kauppoja ja palvelutapahtumia sinun kanssasi, (3) puhelinpalvelukeskuksemme keräämiä tietoja, (4) tietoja koskien toimintaasi Verkkosivustollamme tai Sovelluksessa tai Älylaitteidesi kautta sekä (5) tietoja, jotka saadaan tai kerätään muiden lähteiden kautta. Me emme kerää sinuun liittyviä erityiskategorioihin kuuluvia henkilötietoja (esim. terveydelliset tai oikeudelliset tiedot). Katso lisätietoja napsauttamalla tästä |
MITEN KÄYTÄMME TIETOJASI |
Käytämme henkilötietojasi pyydettyjen palvelujen tarjoamiseen, mukaan lukien seuraavat mutta niihin rajoittumatta: saadaksemme sinuun yhteyden kodinkoneidesi turvallisuuteen liittyvissä ongelmatilanteissa, mahdollistaaksemme vierailusi Verkkosivustolla, Sovelluksen ja/tai Älylaitteiden käyttöä varten, vastataksemme pyyntöihin ja ollaksemme vuorovaikutuksessa palvelujemme, mukaan lukien puhelinpalvelukeskuksen kautta tarjottujen palvelujen, kanssa. Vain suostumuksellasi voimme käsitellä henkilötietojasi lähettääksemme sinulle mukautettuja markkinointiviestejä, mukaan lukien meidän tai luotettujen kumppaniemme tarjoukset ja alennukset, sekä nauhoittaaksemme puhelinpalvelukeskukseemme tekemäsi puhelinsoitot. Katso lisätietoja napsauttamalla tästä |
MILLÄ PERUSTEELLA KÄYTÄMME TIETOJASI |
Käytämme tietojasi vain kun meillä on laillinen henkilötietojen käsittelyperuste, esimerkiksi:
Katso lisätietoja napsauttamalla tästä |
MITEN PITKÄÄN SÄILYTÄMME TIETOJASI |
Käytämme henkilötietojasi sen välttämättömän ajanjakson, joka tarvitaan suunniteltujen tarkoitusten saavuttamiseen. Katso lisätietoja napsauttamalla tästä |
MITÄ TEEMME TIETOJESI SUOJELEMISEKSI |
Tietojesi turvallisuus on ensiarvoisen tärkeää meille. Tätä varten olemme ottaneet käyttöön asianmukaisia hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä menetelmiä, joiden tarkoituksena on turvata henkilötiedot hukkaan joutumiselta, varkaudelta ja luvattomalta käytöltä, julkistamiselta tai muuttamiselta. Katso lisätietoja napsauttamalla tästä |
KENEN KANSSA JAAMME TIETOJASI |
Saatamme jakaa tietojasi (1) palveluntarjoajien, (2) Konserniin kuuluvien yhtiöiden ja (3) viranomaisten kanssa, kun tämä on sallittua sovellettavien lakien mukaan. Suostumuksellasi saatamme myös jakaa henkilötietojasi luotettujen kumppaniemme kanssa heidän markkinointitarkoituksiinsa. Katso lisätietoja napsauttamalla tästä |
TIETOJESI SIIRTO ETA:N ULKOPUOLELLE |
Tietoja saatetaan siirtää kohteisiin jotka sijaitsevat Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Joka tapauksessa varmistamme aina, että Asetuksen mukaiset asianmukaiset ja sopivat turvatoimet otetaan käyttöön. Katso lisätietoja napsauttamalla tästä |
OIKEUTESI |
Sinulla on muun muassa oikeus käsitellä, täydentää, päivittää, lisätä ja poistaa henkilötietojasi. Katso lisätietoja napsauttamalla tästä |
YHTEYDENOTTO |
Voit olla yhteydessä meihin käyttämällä yhteydenottolomaketta tai lähettämällä kirjeen osoitteeseen PL 7190, 00002 Helsinki. Voit olla yhteydessä tietosuojavastaavaamme käyttämällä yhteydenottolomaketta, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen data_protection_emea@europeanappliances.com tai postin välityksellä kirjoittamalla yllä mainittuun osoitteeseemme. Lisääthän kirjeeseen maininnan "osoitettu tietosuojavastaavalle". |
Saatamme muuttaa tai päivittää tietosuojaselostetta myös sovellettavien lakien vaatimusten täyttämiseksi.
Whirlpool käsittelee seuraaviin kategorioihin kuuluvia tietoja.
Whirlpool käsittelee sinua koskevia useista eri lähteistä kerättyjä tai saatuja henkilötietoja, mukaan lukien seuraavat, mutta niihin rajoittumatta:
Kyseisiä tietoja käsitellään vain siinä määrin kuin se on välttämätöntä tässä tietosuojaselosteessa määriteltyihin tarkoituksiin. Whirlpoolia vaaditaan pitämään henkilötiedot anonyymeinä ja poistamaan kyseiset tiedot, kun henkilötietojen käsittelylle tunnistettavassa muodossa ei ole tarvetta.
Whirlpool käsittelee Käyttäjien henkilötietoja, kun he ostavat tuotteita ja palveluita Whirlpoolilta, mukaan lukien nimi, osoite, asuinvaltio ja yhteystiedot, kuten puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Lisäksi Whirlpool kerää tietoja laitteista, jotka olet ostanut ja/tai palveluista, jotka olet tilannut, mukaan lukien takuupalveluita koskevat pyynnöt.
Verkkosivusto, Sovellus ja Älylaitteet keräävät käyttäjien henkilötietoja teknisistä ja toiminnallisista syistä. Kyseisiä tietoja ei kerätä käyttäjän tunnistamista varten, mutta ne saattavat aikaansaada tämän tunnistamisen, jos esimerkiksi tietoja verrataan kolmansien osapuolien hallussaan pitämiin muihin tietoihin.
Kyseisiin tietokategorioihin sisältyvät: (i) käyttäjän tietokoneen IP-osoite ja verkkotunnus; (ii) Älylaitteiden ID-tunnus, malli ja sarjanumero; (iii) kotireitittimesi IP-osoite yhdistäessäsi Älylaitteen verkkoomme; (iv) käyttämäsi selain- ja käyttöjärjestelmän tyyppi; (v) laitteesi tai Älylaitteesi fyysinen sijainti (joka määritellään hyödyntäen esimerkiksi satelliittien, puhelinmastojen ja WiFi-yhteyksien signaaleja); ja (vi) muut tiedot verkkoistunnostasi, kuten pyydettyjen verkkoresurssien yksilöivät resurssitunnisteet (URI eli Uniform Resource Identifier), pyynnön ajankohta, pyynnön välitysmenetelmä palvelimelle, vastauksena saadun tiedoston koko, palvelimelta saadun vastauksen tilaan liittyvä numerokoodi ja muut parametrit, jotka liittyvät käyttäjän laitteen käyttämään käyttöjärjestelmään. Kun olet yhdistänyt Älylaitteet verkkoomme, saatamme määräajoin kerätä automaattisesti tietoja Älylaitteista, mukaan lukien status- tai tilannetiedot (esimerkiksi tieto siitä, onko Älylaite päällä vai pois päältä sekä yksityiskohdat sen suorittamasta toiminnosta tai syklistä), Älylaitteeseen syötetyt ohjeistukset, vika- tai virhekoodit ja Älylaiteen toimivuuteen tai toimintoihin mahdollisesti vaikuttavat ympäristöolosuhteet (kuten tulojännite, signaalin vahvuus ja ilman lämpötila). Saatamme kerätä ja tallentaa Sovelluksen käyttöä koskevia tietoja, esimerkiksi tietoja päivämäärästä ja ajankohdasta, jona Sovellus luo yhteyden palvelimiimme ja Sovellukseen ladatuista tiedoista sekä Älylaitteeseen syötettyjä ja välitettyjä ohjeistuksia.
Verkkosivuston tietoja käytetään ainoastaan keräämään anonyymeja tilastotietoja verkkosivun käytöstä, sekä valvomaan sen kunnollista toimintaa, ja ne säilytetään rekisterien säilytystä koskevien vaatimusten mukaisesti. Kyseisiä tietoja saatetaan myös käyttää vastuun määrittämiseen mahdollisten Verkkosivustoon, Sovellukseen ja/tai Älylaitteisiin kohdistuvien tietoverkkorikosten tapauksessa.
Mikäli et tahdo Whirlpoolin keräävän mitään tietoja Älylaitteistasi, sinun on irrotettava (kytkettävä pois) Älylaitteesi langattomasta reitittimestäsi ja poistettava langaton yhteys käytöstä laitteessasi olevasta painikkeesta. Huomaathan, että Älylaitteen irrottaminen (pois kytkeminen) myös poistaa Älylaitteen ja Sovelluksen käytöstäsi, vaikka niihin liitetty tilisi pysyisi aktiivisena. Mikäli ainoastaan deaktivoit käyttäjätilisi, mutta et irrota (kytke pois) Älylaitettasi, henkilötietojasi sisältämättömiä ja niihin liittymättömiä tietoja, joista et ole nimenomaisesti tunnistettavissa, välitetään edelleen Whirlpoolille.
Saatamme myös kerätä henkilötietoja verkkosivultamme erilaisten evästeiden avulla soveltuvin osin sen jälkeen, kun olet antanut siihen aktiivisen suostumuksesi. Saat lisätietoja evästeistä tutustumalla evästeitä koskevaan selosteeseen.
Soveltuvin osin, käsittelemme keräämiämme tai saamiamme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
Whirlpool käsittelee tietoja niin kauan kuin se on välttämätöntä edellä olevan luvun 2 mukaisten suunniteltujen käyttötarkoitusten saavuttamiseksi. Joka tapauksessa sovelletaan seuraavia säilytysaikoja:
Muistathan, että tietojen säilytysjaksot saattavat vaihdella sovellettavien paikallisten lakien mukaan.
Henkilötietoja käsitellään tietotekniikalla ja/tai paperimuodossa ja ne suojataan asianmukaisilla turvalaitteilla, jotka soveltuvat takamaan henkilötietojen salaisuuden ja turvallisuuden. Erityisesti Whirlpool käyttää asianmukaisia hallinnollisia, teknisiä, henkilöstöä koskevia ja fyysisiä keinoja, jotka on suunniteltu suojaamaan säilytetyt henkilötiedot hukkaan joutumiselta, varkaudelta sekä luvattomalta käytöltä, julkistamiselta tai muutokselta.
Emme jaa henkilötietojasi luotetuille kumppaneillemme, kuten laajennetun takuun tarjoajille, jotka aikovat käyttää niitä suoramarkkinointia varten, ellemme ole erikseen ilmoittaneet asiasta sinulle, ja ellet sinä olet antanut nimenomaista suostumusta tähän.
Saatamme jakaa henkilötietoja seuraavien kanssa:
Kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi meidän puolestamme asianmukaisesti nimitetyn tietojenkäsittelijän roolissa (kohdan d) mukainen poikkeus huomioiden) tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tietosuojaa ja turvallisuutta koskevien vaatimustemme mukaisesti, eivätkä ne saa käyttää meiltä saamiaan henkilötietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen.
Mikä tahansa henkilötietojesi siirto ETA:n ulkopuolelle (sekä Konsernin sisäisesti että sen ulkopuolelle) toteutetaan noudattaen seuraavia asianmukaisia turvatoimia Asetuksen mukaisesti:
a) Kun EU:n komissio on antanut tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen (nk. vastaavuuspäätös); tai
b) Konserniin kuuluva yhtiö, joka siirtää henkilötietojasi, noudattaa asianmukaisia turvatoimia tai varmistuu niiden noudattamisesta, mukaan lukien komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet, mutta niihin rajoittumatta. Edellä todettua rajoittamatta, vakiosopimuslausekkeisiin perustuvaa henkilötietojen siirtoa täydentävät lisäksi tekniset ja organisatoriset suojatoimet, jotka on suunniteltu henkilötietojesi riittävän suojatason varmistamiseksi.
Verkkosivusto, Sovellus ja Älylaitteet eivät rekisteröi alle 18-vuotiaita henkilöitä eikä Whirlpool tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta henkilöiltä.
Voit milloin tahansa ja ilman veloitusta pyytää, että seuraavia oikeuksia harjoitetaan ja/tai niitä sovelletaan:
Jos haluat harjoittaa edellä lueteltuja oikeuksia tai sinulla on kysymyksiä henkilötiedoista, joita säilytämme sinusta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen data_protection_emea@europeanappliances.com tai kirjoita meille osoitteeseen: European Appliances Finland Oy, PL 7190, 00002 Helsinki. Lisääthän kirjeeseen maininnan "osoitettu tietosuojavastaavalle". ". Mikäli mahdollista, voit myös käyttää yhteydenottolomakettamme.
Jos sinulla on ratkaisematon yksityisyyteen tai tietojen käyttöön liittyvä huolenaihe, jota emme ole tyydyttävästi käsitelleet, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä toimivaltaiseen kansalliseen tietosuojaviranomaiseen tai oikeuslaitokseen kuten kuvattu yllä luvussa 9 Rekisteröityjen oikeudet. Voit myös olla (maksutta) yhteydessä Yhdysvaltoihin sijoittautuneeseen kolmannen osapuolen riidanratkaisuelimeemme osoitteessa https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Tarkistamme tätä Tietosuojaselostetta jatkuvasti. Saatamme päivittää tätä Tietosuojaselostetta vastamaan muuttuneita tietosuojakäytäntöjämme. Jos teemme olennaisen muutoksen, ilmoitamme siitä sinulle päivittämällä tämän Tietosuojaselosteen ennen muutoksen voimaantulopäivää. Suosittelemme, että tarkastat säännöllisesti Tietosuojaselosteemme, jotta saat viimeisimmän tiedon tietosuojakäytänteistämme. Tämä Tietosuojaseloste päivitettiin viimeksi 02/02/2021.